Beantwoord

Nieuw abonnement en toestel op contract 5 euro duurder dan afgesproken

Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022
4 reacties
37 keer bekeken

E

Eelke3
Nieuwkomer

Hallo

Nu heb ik mijn abonnement verlengd met een nieuwe telefoon.

Bij de bestelling krijg ik te lezen dat mijn abonnement bedrag 47.50 euro is.

Nu heb ik hem besteld en krijg ik een bericht dat hij is opgestuurd en dat mijn abonnement 52,50 euro is .

Hoe bedoel je oplichting.

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Eelke, welkom op het forum.

Ik vermoed dat het hier gaat om de extra korting die je krijgt omdat je thuis ook internet van ons hebt. Klopt dit?

Die korting staat namelijk inderdaad niet op je contract, omdat die korting afhankelijk is van de combinatie mobiel + internet thuis op hetzelfde adres.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
January 23, 2022

Hallo @Eelke3 , oplichting is een zwaar woord, als je verlengt krijg je gewoon een nieuw contract en op het contract staan altijd bruto bedragen zonder eventuele korting(en). Dat staat ook duidelijk vermeld op het contract. Als je dan de 1e factuur ontvangt, even goed controleren of de kortingen netjes verwerkt zijn.

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
January 27, 2022

Hi Eelke, welkom op het forum.

Ik vermoed dat het hier gaat om de extra korting die je krijgt omdat je thuis ook internet van ons hebt. Klopt dit?

Die korting staat namelijk inderdaad niet op je contract, omdat die korting afhankelijk is van de combinatie mobiel + internet thuis op hetzelfde adres.