Skip to main content

Hallo

Nu heb ik mijn abonnement verlengd met een  nieuwe telefoon.

Bij de bestelling krijg ik te lezen dat mijn abonnement bedrag 47.50 euro is.

Nu heb ik hem besteld en krijg ik een bericht dat hij is opgestuurd en dat mijn abonnement 52,50 euro is .

Hoe bedoel je oplichting. 

 

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt korigineel topic

Hallo @Eelke3 , oplichting is een zwaar woord, als je verlengt krijg je gewoon een nieuw contract en op het contract staan altijd bruto bedragen zonder eventuele korting(en). Dat staat ook duidelijk vermeld op het contract. Als je dan de 1e factuur ontvangt, even goed controleren of de kortingen netjes verwerkt zijn.

 


Hi Eelke, welkom op het forum. 

Ik vermoed dat het hier gaat om de extra korting die je krijgt omdat je thuis ook internet van ons hebt. Klopt dit?

Die korting staat namelijk inderdaad niet op je contract, omdat die korting afhankelijk is van de combinatie mobiel + internet thuis op hetzelfde adres. 


Wij hebben inderdaad alles van kpn thuis 

 


Wij hebben inderdaad alles van kpn thuis 

 

Dan is er niets aan het handje en zul je dit netjes op je factuur terugzien. Mocht dat niet zo zijn, geef hier even een seintje. :relaxed: