Beantwoord

Nieuw contract maar verkeerde ingangsdatum?

4 jaar geleden
sep. 3, 2022 1:06 p.m. UTC
5 reacties
144 keer bekeken

D.B.

Heb per 1 september mijn sim-only-contract bij kpn verlengd: 3gb. Er staat nu: mb's nog 9 dagen geldig…het is vandaag 3 september

Beste antwoord door RBxx

Hallo @D.B.

Het was bij KPN lange tijd gebruikelijk dat bij mobiele abonnementen de factuurperiode op de 1e dag van de kalendermaand begon. Sinds enige tijd stapt KPN daar vanaf. De periode kan nu op elke dag in de maand beginnen.

Nieuwe klanten en klanten die hun abonnement verlengen worden omgezet naar het nieuwe systeem. Vaak heb je daardoor een eerste periode van een klein deel van de maand, waarna op een willekeurig door het KPN systeem gekozen moment de reguliere periode begint.

Bij jou lijkt het erop dat het begin van de factuurperiode naar de 13e dag van de maand is omgezet.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

RBxx
Superuser
Antwoord
4 jaar geleden
sep. 3, 2022 2:27 p.m. UTC

Hallo @D.B.

Het was bij KPN lange tijd gebruikelijk dat bij mobiele abonnementen de factuurperiode op de 1e dag van de kalendermaand begon. Sinds enige tijd stapt KPN daar vanaf. De periode kan nu op elke dag in de maand beginnen.

Nieuwe klanten en klanten die hun abonnement verlengen worden omgezet naar het nieuwe systeem. Vaak heb je daardoor een eerste periode van een klein deel van de maand, waarna op een willekeurig door het KPN systeem gekozen moment de reguliere periode begint.

Bij jou lijkt het erop dat het begin van de factuurperiode naar de 13e dag van de maand is omgezet.