Skip to main content
Beantwoord

Nooit bestelde NBA pass op mijn factuur?

  • January 15, 2026
  • 7 reacties
  • 240 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Hallo, bij mij is ook NBA geincasseerd 4x. Ook ik heb dit niet afgesloten. De abonnement staat ook niet in  mijn google play store. Hoe kan ik het stop zetten?

 

Beste antwoord door Flitsend

Lijkt er toch wel erg op dat je een abonnement hebt lopen bij die verstrekker. Heb je al contact gehad met die verstrekker? KPN kan niet beheren welke aankopen er met je account worden gedaan. Je kunt ook natuurlijk ook via hier een belafspraak maken met KPN om je online aankopen te laten blokkeren. 

 

Edit: ik zie dat je nog een screenshot hebt toegevoegd, dank. Zie hier onder meer info over e-bill.mobi:

 

7 reacties

Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Flitsend
  • Slimmerik
  • January 15, 2026

Goedemiddag ​@ABD123 

Heel bijzonder.. zou je eens een screenshot van die regel van de factuur kunnen plaatsen? (Zorg er voor dat je geen persoonsgegevens of klantnummers in de screenshot hebt staan, dus alleen de informatie over dit product.)

Ik lees daadwerkelijk de algemene voorwaarden voor dat ik akkoord ga.
A
Nieuwkomer
  • ABD123
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 15, 2026
dit is gebeurt 7-8: 20.53, 7-9: 20:54, 7-10: 20:54 en 7-11: 19:54

 

A
Nieuwkomer
  • ABD123
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 15, 2026

 

Flitsend
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+8
  • Flitsend
  • Slimmerik
  • Antwoord
  • January 15, 2026

Lijkt er toch wel erg op dat je een abonnement hebt lopen bij die verstrekker. Heb je al contact gehad met die verstrekker? KPN kan niet beheren welke aankopen er met je account worden gedaan. Je kunt ook natuurlijk ook via hier een belafspraak maken met KPN om je online aankopen te laten blokkeren. 

 

Edit: ik zie dat je nog een screenshot hebt toegevoegd, dank. Zie hier onder meer info over e-bill.mobi:

 

Ik lees daadwerkelijk de algemene voorwaarden voor dat ik akkoord ga.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo ​@ABD123, ik zie dat al goed op weg bent geholpen door ​@Flitsend. De betalingen voor de dienst kun je inderdaad stopzetten via e-bil.mobi zelf: Opvragen transacties / Opzeggen Daar kun je vervolgens ook bezwaar maken tegen de in jouw ogen onterechte facturatie. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      E
      Nieuwkomer

      Ik heb ook nooit besteld

      jullie weet niks van, maar jullie mogen niet de transactie autoriseren zonder mijn toestemming.

      Ik wil mijn geld terug. 

      Flitsend
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+8
      • Flitsend
      • Slimmerik
      • April 17, 2026

      ​@Edison de Sene Goedemorgen. Door op een bepaalde link te krijgen autoriseer jij die transactie zelf, ook al zie je dat soms niet of staat het in de kleine lettertjes. KPN doet niks verkeerd hier.

      Je moet je abonnement stopzetten en je geld terugvragen bij e-bill.mobi

      Ik lees daadwerkelijk de algemene voorwaarden voor dat ik akkoord ga.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement