Tijdje terug mijn abonnement veranderd omdat er minder mensen hier in huis wonen. Vorige abonnement was een all in one premium met gratis spotify, ik begreep dat dit (gratis) behouden zou worden vandaar niet aangepast (dit specifiek nog gevraagd). Nu zie ik dat er iedere keer 10 euro op de factuur staat voor spotify, dit vind ik niet netjes.Â
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Bij oude abonnementen werd Spotify Premium inderdaad gratis aangeboden. Sinds een aantal jaren mogen we dit alleen niet meer gratis bij een abonnement aanbieden. Daarom kun je het bij nieuwe abonnementen alleen nog betaald toevoegen. Dit staat ook op de bevestiging die je van ons hebt gekregen.
Uit jouw bericht maak ik op dat het al even geleden is dat je jouw abonnement gewijzigd is. Je hebt geen bezwaar gemaakt direct na het ontvangen van de bevestiging. We zijn er daarom vanuit gegaan dat je akkoord bent met de kosten.
Ik ben daarom bang dat ik niets voor je kan betekenen hierin.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.