Onterechte afkoopboete na nummerbehoud naar Simyo binnen bedenktijd

Beste ​@Saskia081976 een moderator kan gegevens raadplegen uit je profiel.

Vul in de profielvelden waar privé bij staat je NAW-gegevens, geb.datum, klantnummer en laatste 3 cijfers IBAN in, dan zijn deze alléén zichtbaar voor KPN.

KPN kun je vanuit het buitenland bereiken via +31612001200, Facebook, X of Insta.

Succces.

Hoi ​@Saskia081976 . Welkom hier.

Ik begrijp dat je graag wilt dat dit snel wordt uitgezocht, zeker omdat je momenteel in het buitenland zit en niet kunt bellen. De KPN Community is echter geen klantenservice of helpdesk. We kunnen hier geen klantgegevens inzien, facturen aanpassen of een eindfactuur handmatig annuleren.

Voor persoonlijke zaken zoals een eindfactuur, nummerbehoud of een eventuele afkoopvergoeding kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met KPN. Vanuit het buitenland kan dat via +31 6 1200 1200. Ook kun je contact opnemen via de officiële KPN-kanalen op Facebook of X. Daar kunnen medewerkers je accountgegevens bekijken en met je meedenken over de oplossing.