Onterechte afkoopsom door opzegging n.a.v. wijziging voorwaarden

Volgens mij moest je voor 1 juni opzeggen als je zonder afkoopsom wou overstappen door de prijsverhoging. 

Ik raad je aan dit te melden dmv dit formulier   Het komt dan direct bij de juiste afdeling terecht. 

Hi ​@DAVI3, welkom allereerst bij onze community en dank aan de users hun geboden hulp. 

Als je de opzegging op tijd hebt doorgegeven, voor de aangegeven datum in de mail, dan zou je hiervoor geen boeten horen te krijgen. 

Dit is inderdaad de snelste manier. Een andere optie is om telefonisch contact op te nemen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 

Laat ons weten hoe dit afloopt.