Ik heb op verzoek van de KPN idd een belletje gekregen dat de hussel in mijn geval voordeel opleverde.
De dame in kwestie heeft alles geregeld zodat onze thuiswonende zoon zijn mobiel ook in de hussel heeft gezet. Ze zou dit alles regelen met overschrijven.
Nu blijkt en natuurlijk had ik beter moeten opletten maar ik dacht dat het de factuur was van mijn zoon dat ik al sinds 2017 17,95 per maand voor een spookfactuur betaal die de kpn automatisch afschrijft. Het klantnummer zowel als het telefoonnummer is totaal onbekend bij ons en volgens de kpn ook niet in gebruik?.
Klacht indienen is niet mogelijk en in mijn kpn is deze factuur ook niet terug te vinden. In de email staat een ander klantnummer en het telefoonnummer herken ik ook niet. De klantenservice zegt het alleen op en zegt dat ik maar een klacht moet indienen. Gaat om ruim 1000 euro inmiddels.
