Onterechte incasso na annulering van aangevraagd abonnement

Beste KPN,

Op 23 februari heb ik mijn bestelling S11253209 geannuleerd binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ik heb hiervan een bevestiging per e- mail ontvangen.

Ondanks de annulering is er toch een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Omdat het contract al was beëindigd, heb ik dit bedrag via mijn bank gestorneerd (chargeback).

Ik wil graag voorkomen dat ik hiervoor aanmaningen of boetes ontvang. Kunt u controleren of mijn account correct is afgesloten en bevestigen dat er geen openstaand saldo meer is?

Alvast bedankt voor de hulp.