Onterechte kosten Fightclub Live / E-Bill.mobi

1. ​Beste KPN Moderators, ​Ik wil graag een melding maken van onbevoegde afschrijvingen voor de dienst Fightclub Live op mijn mobiele nummer. Het gaat om een totaalbedrag van € 20,- over de afgelopen 2 maanden. ​Ik ben al langs een KPN-winkel geweest waar een medewerker de dienst per direct heeft geblokkeerd. Helaas kon de medewerker mij niet helpen met de restitutie van de reeds ingehouden € 20,-. ​Ik heb mij nooit bewust aangemeld voor deze dienst en er is geen sprake van een expliciete toestemming. Zie de bijgevoegde screenshot van de SMS-berichten als bewijs. ​Aangezien dit buiten mijn medeweten is om gegaan, verzoek ik u vriendelijk om dit bedrag van € 20,- alsnog te corrigeren op mijn aanstaande factuur. ​Alvast bedankt voor uw hulp.