Er zijn onterechte kosten in rekening gebracht voor Xbox game pass. Hierover gebeld met service desk maar daar wordt je zo onbeschoft en niet ik herhaal niet behulpzaam geholpen te gek voor woorden. Alleen daarvoor zou je al overstappen naar de concurrent.
via klantenservice wordt er gezegd dat iemand heeft gebeld om het aan te zetten, kan mij niet verteld worden wie dat is geweest of met welk nummer er gebeld is. Ik heb geen Xbox dus ik was het niet. Xbox kosten kan worden uitgezet maar er kan niet de onterechte kosten worden terug gestort……. Dat zal lekker worden.
service medewerker kon mij niet verder helpen omdat het Corona is, uhhhh ja maar waarom kun je mij niet verder helpen KPN? Als ik dan de naam vraag met wie ik heb gesproken krijg ik te horen dat ze dat in begin van gesprek heeft gezegd en ze niet gaat herhalen……. Wat de f..k is dit de vriendelijke klantenservice van KPN.
wie kan mij helpen binnen KPN ?
afzender zeer trouwe klant.
Ik ga mijn best doen om je verder te helpen.