Beantwoord

Opvragen oude facturen met een oud klantnummer.

Forum|Forum|3 years ago
April 7, 2022
6 reacties
60 keer bekeken

AartZ
Nieuwkomer

Ik heb mijn nummer overgezet naar een ander abonnement en kan dus niet meer in de app mijn oude facturen zien. Het gaat om de facturen van maart, april en mei 2021, dus nog niet heel oud. Klantnummer heb ik wel.

*Admin: topic verplaatst naar juiste board

Beste antwoord door Maja van KPN

Bedankt @AartZ, ik heb de facturen gemaild naar het mailadres dat als contact adres ingesteld staat, dat is wel een ander mailadres dan je hebt gebruikt voor je forum account. Mocht dat mailadres niet meer in gebruik zijn, laat je het dan even weten? Dan pas ik het mailadres aan als dat nog lukt en verzend ik ze nogmaals 🙂

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+23

Maja van KPN
Moderator
Forum|Forum|3 years ago
April 10, 2022

Welkom op het forum @AartZ!

Ik kijk graag even met je mee, zou je daarvoor je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het naast je persoons- en adresgegevens ook het klantnummer waar het om gaat noteren én de laatste 3 cijfers van je IBAN. Dit kan in het opmerkingenveld onderaan 🙂

Like

A

AartZ
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
April 10, 2022

Maja, dank voor je reactie, gegevens zijn ingevuld.

Like

A

AartZ
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
April 11, 2022

@Maja_ Gegevens en opmerkingen ingevuld

Like

+23

Maja van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
April 12, 2022

Bedankt @AartZ, ik heb de facturen gemaild naar het mailadres dat als contact adres ingesteld staat, dat is wel een ander mailadres dan je hebt gebruikt voor je forum account. Mocht dat mailadres niet meer in gebruik zijn, laat je het dan even weten? Dan pas ik het mailadres aan als dat nog lukt en verzend ik ze nogmaals 🙂