Hallo @Rowena90 ,

Eigenlijk is de procedure om dit formulier te gebruiken : 

https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen/samenwonen/doorgeven.htm

Ik zou dat eventueel alsnog doen. 

(Je moet namelijk wat bewijsmateriaal meesturen en ik weet niet of je dat al gedaan hebt in jouw e-mail. )

Maar je kunt ook via 0800-0402 de status navragen. 

Ah super dankuwel voor het antwoord. Dan moet ik dat binnenkort even doen want ik heb verder geen bewijs meegekregen toen ik me had ingeschreven, dan ga ik dat meteen even aanvragen.

Mvg

Hoi @Rowena90. Het gaat nu vast goed komen. Ik zie overigens nog wel in je topic dat je het hebt over opzeggen@kpn.nl. Het correcte e-mailadres voor het opsturen van dit soort bewijzen is opzeggen@kpn.com.
Mocht je nog verdere hulp nodig hebben dan verneem ik dit graag van jou!