Skip to main content
Beantwoord

Opzegtermijn is ineens een maand opgeschoven bij opzegging

  • January 9, 2024
  • 1 reactie
  • 35 keer bekeken

Op 30-11-2023 heb ik mijn abonnement opgezegd per datum 9 januari 2024. Ik heb een e-mail gekregen waarin dit bevestigd is.

Vandaag is mijn abonnement gestopt en vervolgens krijg ik een e-mail dat het abonnement wordt beƫindigd per 8 februari 2024.

Weet iemand waarom de beƫindiging een maand is opgeschoven. Hoe kan dat?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Michel1234, dat is gek inderdaad. Het kan zijn dat de eerste opzegging is vastgelopen en daarom opnieuw moest worden gedaan. Of dat echt zo is weet ik niet, er staan geen gegevens op je profiel waardoor ik er niets over kan nakijken.

Je kunt ons hier ook over bellen op 0800-0402, de afdeling die over de opzeggingen gaat kan dan direct met je meekijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 10, 2024

Hoi @Michel1234, dat is gek inderdaad. Het kan zijn dat de eerste opzegging is vastgelopen en daarom opnieuw moest worden gedaan. Of dat echt zo is weet ik niet, er staan geen gegevens op je profiel waardoor ik er niets over kan nakijken.

Je kunt ons hier ook over bellen op 0800-0402, de afdeling die over de opzeggingen gaat kan dan direct met je meekijken.