Skip to main content

Ik wil graag twee oude facturen opvragen.

Dat kan, al zit de specificatie er niet meer bij.

Bewaartermijn facturen: 7 jaar
Bewaartermijn specificatie: 6 maanden

Een kpn moderator kan dit voor je verzorgen. Vermeld daarvoor graag je gegevens uitsluitend in je forumprofiel (afgeschermd namelijk). En het betr. tel. nr. kan in het vakje Persoonlijke opmerkingen.

En laat hier of daar ook even weten van welke maanden je de facturen wilt.


Hoi @ajj62283, welkom op het forum! Zoals @PeterG aangeeft kan ik dit inderdaad voor je regelen. Graag nog even je contactgegevens toevoegen aan je forumprofiel en een seintje geven wanneer dit gebeurd is!


Nu wil ik ook mijn oude factuur opvragen van 2018. Met gebelde nummers? Is dat mogelijk ik heb deze nodig voor rechtszitting? De facturen zijn altijd via de email van KPN naar mij verstuurd en

 

 


Helaas @Sydney B , zoals hierboven al staat is de factuur uit 2018 waarschjnlijk nog wel op te vragen. Maar op facturen ouder dan 6 maanden zullen geen specificaties van gebelde nummers meer staan. Door de privacyregels (AVG) mag KPN die gegevens niet langer bewaren.