Skip to main content
Beantwoord

Pakket ontvangen met stroomadapter ontvangen maar niks besteld

  • August 21, 2025
  • 2 reacties
  • 97 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Ik heb gisteren een pakket van KPN met daarin alleen een stroomadapter ontvangen. Ik weet niet goed waarom. Ik heb niks aangevraagd of besteld. Ik heb ook geen aankondiging van het pakket of verklaring via de mail ontvangen.

 

Kan ik dit pakket retour zenden? Of is er misschien een reden dat ik een nieuwe adapter heb gekregen?

Beste antwoord door Tripletth

Bedankt voor je antwoord Jan, volgens mij heb ik inderdaad dat type router.

Mochten er anderen zijn die bij dit topic terecht komen, de verklaring staat hier: https://www.kpn.com/service/internet/adaptervervangen

    J

    2 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • August 21, 2025

    Beste ​@Tripletth heb je misschien een modem/router type KPN Box 12?

    Indien ja, dan is het correct en dien je de stroomadapter te vervangen.

    Alleen slordig dat er geen begeleidende brief bij zit.

     

     

    Vikash van KPN
    T
    Nieuwkomer
    • Tripletth
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • August 22, 2025

    Bedankt voor je antwoord Jan, volgens mij heb ik inderdaad dat type router.

    Mochten er anderen zijn die bij dit topic terecht komen, de verklaring staat hier: https://www.kpn.com/service/internet/adaptervervangen

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement