Skip to main content
Beantwoord

Per ongeluk een extra bedrag betaald, hoe krijg ik dit terug?

  • July 27, 2022
  • 1 reactie
  • 40 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Ik heb per ongeluk een extra maandbedrag betaald.  En het wordt nergens weergegeven in betalingen, hoe kan ik het vinden en op mijn rekening bijschrijven? Hoe kan ik dit geld houden of terugkrijgen?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Romanl standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat normaal gesproken herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 27, 2022

Hallo @Romanl standaard schrijft KPN de factuurkosten af via automatische incasso. Als je het dan ook handmatig overmaakt is dat dubbel. Op het moment dat er een dubbele betaling is gedaan, zal het systeem dat normaal gesproken herkennen en het onverschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement