Playstation 5 is nog niet binnen, terwijl ik al aangesloten ben sinds november

Hoi ​@Lucas Vaartjes. Welkom op de KPN Community! Je wacht al een tijdje op je welkomstcadeau begrijp ik. Eerlijk gezegd is de voorraad nu op orde, dus het zou normaal gesproken dan niet al te lang meer moeten duren. 

Eerst wil ik nog even twee dingen met je checken om er zeker van te zijn dat je in aanmerking komt voor de Playstation 5:

• Staat er in jouw bestelbevestiging dat je hebt gekozen voor de Playstation 5 als welkomstcadeau? 
• Heb je in een eerder stadium de voucher per mail ontvangen en de bestelling geplaatst voor de Playstion op https://kpn.dailydownload.nl/? 

Als dit in orde is, dan zou je één dezer dagen de console wel binnen moeten krijgen. Heb je nog wel de PostNL app gecheckt of er niet een pakket is geleverd op een PostNL-punt bij je in de buurt?