Skip to main content
Vraag

Pluspakket zou gratis zijn volgens tv-ontvanger maar is het niet

  • 25 januari 2024
  • 2 reacties
  • 56 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Gisteravond zag ik in mijn account via de tv ontvanger,dat ik gratis pluspakket kon aanzetten, van 9,99 nu voor 0,00 stond er letterlijk. 

Dat laat ik mij geen 2X zeggen  dus geactiveerd. 

Duurde wel een paar uur voor het geactiveerd was,maar ok.

Wel vreemd, dat er niet bijstond,hoe lang deze gratis periode was.

In de mail die ik kreeg stond dat ik 9,99 moest betalen, niets gratis??

Ook in de app "mijn kpn"  staat niets over een gratis periode. 

In mijn account via de tv ontvanger staat nog steeds "actie".

Zie bijlages.

Ik ga uiteraard niet betalen voor iets dat mij gratis is aangeboden. 

De gratis uitbreiding naar 5 apparaten ging ook al niet door,wel beloofd  niet gekregen. 

Hoef ik overigens ook niet meer,blokkeert veel te veel.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

2 reacties

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Slimmerik
  • 75 reacties
  • 26 januari 2024

KPN heeft het inmiddels keurig opgelost.


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 7092 reacties
  • 28 januari 2024

Een hele goedemorgen @Aldo69!

Wat fijn dat het opgelost is: wil je ook delen hoe het opgelost is? Daar ben ik (en eventuele meelezers) wel benieuwd naar 😉.
 

Aldo69 schreef:

Hoef ik overigens ook niet meer,blokkeert veel te veel.


Ik hoop dat je nu toch alsnog plezier hebt van het Pluspakket! 🍿