Problemen met activeren van gratis Amazon Prime-aanbieding van KPN

Hallo ​@Feminem ,

Probeer het eens via de link hieronder (groene letters): 

Activeer jouw Amazon Prime account

Heb je Amazon Prime besteld? Je krijgt een link om Amazon Prime te activeren in je mailbox. Daarin vind je de link om Amazon Prime te activeren. Zet een eventuele VPN-verbinding uit. Heb je een Apple-apparaat? Zet privédoorgifte dan uit. De mail gaat naar het e-mailadres waar je al je KPN mails op krijgt.

Om Amazon Prime Video te kijken heb je een Amazon Prime account nodig. Heb je al een account? Dan kan je deze stap overslaan.

Zo maak je een Amazon Prime account:

1. Ga naar amazon.nl/prime
2. Klik op Nu gratis proberen
3. Log in met een bestaand Amazon account of maak een nieuw account aan

Hardstikke leuk, kan ik helemaal niks mee. Kan ik alsnog betalen terwijl het gratis aangeboden wordt door KPN afdeling Campagnes. Daarom vroeg ik of iemand toevallig een telefoonnummer van die afdeling heeft daar de reguliere klantenservice mij hiermee ook niet kon helpen...

Hi ​@Feminem! Goed dat je hier een topic voor aanmaakt en fijn dat je al reactie hebt gehad. 

Er is geen telefoonnummer voor deze afdeling, ze zijn niet rechtstreeks te bereiken. Daarnaast moeten zowel ik als mijn collega's op de telefonische klantenservice dit ook op kunnen lossen dus ik denk met je mee.

Heb je foto's of screenshots van waar het precies misgaat als je dit in de app wilt activeren? Poets eventuele privégegevens hierbij weg.
Heb je het ook al eens op een ander apparaat geprobeerd? Open de mail bijvoorbeeld op je PC of laptop en kijk of het activeren dan wel lukt. 

Ik hoor het graag!