Problemen met KPN Internet en TV: onjuiste snelheidsopties en doorlopende activatiedata

In mijn KPN zie ik al een tijdje:

De maximaal haalbare internet snelheid op je adres is

4 Gbit/s 4 Gbit/s

Ik kan dat dus ook gewoon bestellen en ook SuperFiber1, terwijl helemaal nog geen glasvezel van toepassing is op mijn adres. Er zit uberhaupt niet eens een aansluit punt. Dus waarom verschijnt dit vraag ik me af. 

Los daarvan kan ik geen KPN TV Box bestellen of een internet snelheid doorvoeren, zonder dat ik er een activatiedatum verschijnt van 2 maanden verder ongeveer, en dit is al zeker een maand aan de gang. Als ik vandaag een KPN TV Box bestel, of een iets hogere internetsnelheid (wat ik niet wil, was meer als test) dan komt er een activatiedatum in beeld van 1 Mei? Huh..een verklaring heb ik nog steeds niet, waar deze data vandaan komt, wel met KPN contact gehad maar nog geen verklaring.

Over een week staat er waarschijnlijk een datum van 8 Mei enzo, schuift gewoon door. 
Ik zou het zeer waarderen als een moderator dit ook eens intern zou willen opnemen waar dit probleem vandaan komt.