Beantwoord

Rare factuur email. Foutcode "UNAUTHORIZED_REQUEST" in MijnKPN. Net over van XS4all

Forum|Forum|3 years ago
May 2, 2022
3 reacties
47 keer bekeken

D.Javu
Topper

Ik heb ’n email gekregen waarin staat dat er ’n nieuwe factuur klaarstaat voor internet en vaste telefonie. Als ik die factuur in mijnKPN wil bekijken krijg ik volgende melding: {"message":"UNAUTHORIZED_REQUEST","errors":[],"key":null,"code":"UNAUTHORIZED_REQUEST","error_code":""}

Als ik in KPN webmail kijk zie ik diezelfde email helemaal niet.

Hoe zit dat? En waarom kan ik daar niet gewoon even over bellen, zoals bij XS4ALL ?!

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @D.Javu, net als Jan en Willy ben ik ook benieuwd welke afzender dat mailtje had. Kan je dat vertellen?

Ook ben ik benieuwd of je de factuur zelf in MijnKPN wel ziet staan, of alleen een foutmelding als je de facturen probeert te bekijken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+12

WMG-N
Wijsgeer
Forum|Forum|3 years ago
May 2, 2022

@D.Javu

Wat is de afzender van die email ? “ ……...@kpn.com” ? Zo nee, dan is dit spam of phising.

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)