Skip to main content
Beantwoord

Rekeningnummer wijzigen lukt niet

  • November 18, 2022
  • 10 reacties
  • 158 keer bekeken
B
Deelnemer

Het lukt niet om mijn rekeningnummer online aan te passen. Er wordt aangegeven dat het gewijzigd is en als ik dat nakijk, staat er weer het oude nummer. Heb vandaag telefonisch contact opgenomen en de medewerker zou het aangepast hebben. Nu is het nog niet aangepast. 😳

Krijg wel mails dat er op verschillende dingen in mijn account wat gewijzigd zou zijn, behalve mijn rekeningnummer………..

Nou ja, zien jullie het wel als er niet afgeschreven kan worden. Ik ga mij er niet druk meer om maken.

Heb er alles aan gedaan maar kan niet aan de gang blijven.

Beste antwoord door huistijger

Hoi @Backtostart 
Als je geholpen wilt worden vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

Alleen aan je nickname hebben ze n.l. niets.
 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • Antwoord
    • November 19, 2022

    Hoi @Backtostart 
    Als je geholpen wilt worden vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Alleen aan je nickname hebben ze n.l. niets.
     

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    B
    Deelnemer
    • Backtostart
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 19, 2022

    Hoi @Backtostart 
    Als je geholpen wilt worden vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Alleen aan je nickname hebben ze n.l. niets.

     

    Hoi huistijger,

    Heb ik toegevoegd. Hoop dat je het voor mij kunt aanpassen. 
     

     

    B
    Deelnemer
    • Backtostart
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 19, 2022

    Hoi @Backtostart 
    Als je geholpen wilt worden vul dan je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel, wat alleen zichtbaar is voor KPN en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

    Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

    Alleen aan je nickname hebben ze n.l. niets.



     

     

     

    B
    Deelnemer
    • Backtostart
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 19, 2022

    Hoi huistijger,

    Heb de gegevens die je gevraagd hebt in te vullen ingevuld. 

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • November 19, 2022

    Je topic wordt binnen enkele dagen opgepakt door de KPN, @Backtostart 
    ik kan het niet veranderen voor je ik ben ook een klant net als jij, 'heb je alleen geadviseerd zodat de KPN je sneller kan helpen als ze aan dit topic toe zijn.

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    B
    Deelnemer
    • Backtostart
    • Auteur
    • Deelnemer
    • November 19, 2022

    Dank je wel. Wist niet meer hoe ik het op moest lossen. Ik hoor het dan wel van kpn 

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Ik zie dat je telefonisch contact hebt gehad @Backtostart. Het juiste rekeningnummer is toen doorgegeven? Zo niet vul dan even het juiste rekeningnummer in bij jouw profiel. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      B
      Deelnemer
      • Backtostart
      • Auteur
      • Deelnemer
      • November 23, 2022

      Ja klopt en dat zou aangepast worden. Maar tot op heden is dat niet gewijzigd wat mij wel beloofd is. Zie mob voor juiste rek nr.

      Jeroen van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Ik heb het nu voor je aangepast @Backtostart 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        B
        Deelnemer
        • Backtostart
        • Auteur
        • Deelnemer
        • November 24, 2022

        👍🏻 Ja staat goed. Bedankt. 

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement