Ik heb een vakantiehuis met internet van kpn.Ik probeer tevergeefs de rekening voor de automatische incasso met brieven te wijzigen. helaas doet kpn dat niet. Ik word altijd gevraagd om de app te gebruiken. maar dat werkt niet. Het telefoonnummer voor hulp is niet bereikbaar vanuit Duitsland. Ik heb al jaren geen rekeningen meer ontvangen. hoewel het e-mailadres is veranderd. hoe kan ik het rekeningnummer wijzigen?
Bladzijde 1 / 1
Je rekeningnummer wijzigen in een Duits IBAN kan alleen telefonisch. Of in een KPN winkel. Daar zijn geen andere opties voor. Ook via dit forum, Twitter en Facebook niet.
Ik neem aan dat dat vakantiehuis in Nederland is? Als je daar zit kan je n.m.m. dan bellen met 0800-0402.
Als mobiele klanten in het buitenland problemen hebben kunnen ze +316 1200 1200 (standaard kosten) bellen. Ze komen daarmee ook uit op de gewone helpdesk. Probeer dat nummer eens.
Ik neem aan dat je nu alleen nog een NL IBAN hebt voor kpn. En dat je van je NL bankrekening af wilt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.