Retourdoos na opzeggen op ander adres ontvangen

Hallo,

Onlangs heb ik mijn abonnement bij de KPN opgezegd, omdat ik ben verhuisd. Nu kreeg ik een mailtje over dat er een retourdoos gestuurd gaat worden. Alleen ben ik al verhuisd. Ik las dat het ook in de doos mocht die je ontvangen had bij je bestelling, maar deze heb ik ook niet meer. 

Hoe kan ik dit het beste oplossen? 

Groetjes,

Sophie