Sinds 2022 brengt KPN mij een abonnement in rekening op een adres waar ik sinds 2019 niet meer woon

Vervelende situatie, maar op dit forum ga je helaas weinig bereiken. Dit is een plek waar klanten elkaar helpen bij problemen, en jouw probleem moet echt met KPN zelf besproken worden.

Mijn enige advies is om het nogmaals te proberen via het klachtenformulier. Ik heb hier echter nog nooit gelezen dat er meer dan zes maanden wordt aangeboden. Voor dit soort gevallen, als je zeker weet dat je niets hebt afgesloten en juridisch kunt aantonen dat jij dat niet was en daar nooit heeft gewoond op het moment van het contract, is een advocaat vaak de beste oplossing als je de strijd wilt aangaan.

Beste ​@Peter Nijmegen Als KPN al iets vergoedt, zal het inderdaad nooit meer dan 6 maanden zijn, zeker niet als je pas na een paar jaar er achter komt dat er iets niet klopt.

Gewoon maandelijks je (automatische) afschrijvingen goed controleren en bij een fout meteen aan de bel trekken en niet pas na een paar jaar.

Verjaring rechtsvordering uit onverschuldigde betaling

​@Peter Nijmegen Ga naar een politie bureau en maak een aangifte tegen KPN wegens fraudeur. Vorder (automatische incasso's terug boeken) via jouw bank de laatste 13 maanden abonnement kosten terug (meer laat een bank niet toe).

Hi ​@Peter Nijmegen, allereerst welkom hier. 

Ik haak hier ook in omdat ik erg benieuwd ben hoe dit is gegaan. Wij activeren niet zomaar 3 jaar later een abonnent op een adres waar je niet meer woont. Dan moet er een aanvraag gedaan zijn en zonder je gegevens is dit niet mogelijk. Stond dat abonnement wel op jouw naam, of werd het alleen afgeschreven van je rekening? Ook belangrijk, heb je een klacht ingediend via het genoemde klachtenformulier door bnh? Waarvoor dank bnh. 

Duidelijk. Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik ook kijken wat hier is gedaan. 

Beste Alex van KPN, ik had u een privé bericht gestuurd. 
mvg Peter 

Ik zie het nu. Je hebt gelijk als je aangeeft dat je gegevens gekoppeld zijn aan je KPN ID in Mijn KPN. Wij magen dit echter niet zomaar inzien zonder jouw toestemming. Vandaar mijn verzoek dus om ze in te vullen in je profiel hier. Alleen de moderators kunnen ze zien, andere gebruikers dus niet. 

Ik hoor graag van je als je dit hebt gedaan. 

Er is inmiddels contact geweest en het is nu allemaal opgelost. In ieder geval bedankt voor uw medewerking.