Spotify (afgesloten via KPN) stopzetten lukt niet

Hoi ​@Eva eva. Welkom op de KPN Community. Erg vervelend dat je nu al zo lang bezig bent met het stopzetten van Spotify. Dat zou niet zo lang moeten duren. 

Je hebt ook al je best gedaan om dit via verschillende kanalen opgelost te krijgen, dus dan lijkt het mij een goed plan om eens te kijken voor jou wat wij kunnen doen. Zou je je profiel willen invullen met je achternaam, postcode en huisnummer, 06-nummer en geboortedatum? Laat het mij maar weten wanneer dat gelukt is! 

Hoi Arjan,

dank! Ik heb het ingevuld en hoor graag als het je gelukt is iets te doen. Ik heb trouwens een keer twee maanden abonnementsgeld al teruggekregen, maar inmiddels dus alweer zes maanden bezig.

Dank je voor het invullen! Ik heb een achterliggende afdeling aangestuurd en dan is het even afwachten wanneer Spotify stopgezet gaat worden. Ook zal ik daarna kijken wat je dan nog van ons terug hoort te krijgen. 

Je hoort weer van mij!

Alvast hartelijk dank!

Dat is heel fijn om horen, eindelijk! Dank en fijn weekend!