Skip to main content
Beantwoord

Startdatum glasvezel abonnement gewijzigd, hoe zit het nu met de overstapservice?

  • December 22, 2021
  • 2 reacties
  • 72 keer bekeken
F
Deelnemer

Ik kreeg vandaag een mail van KPN dat mijn startdatum gewijzigd is van 27 december, naar 27 januari. KPN heeft eerder echter ook netjes mijn Ziggo abonnement opgezegd. Ik heb van Ziggo al mail gehad over de opzegging en dozen toegestuurd gekregen om apparatuur terug te zenden.
 

Zorgt KPN er ook voor dat die opzegging bij Ziggo een maand uitgesteld wordt, nu mijn aansluitdatum uitgesteld is? 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @FreekGerritsen 

Als je gebruik maakt van de overstapservice zal de provider KPN aan Ziggo doorgeven wanneer de verbinding bij KPN actief is geworden. Pas na dat signaal zal Ziggo hun verbinding afsluiten.

Bij vertraging van de oplevering zal alles opschuiven en zal Ziggo langer actief blijven.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 22, 2021

Hallo @FreekGerritsen 

Als je gebruik maakt van de overstapservice zal de provider KPN aan Ziggo doorgeven wanneer de verbinding bij KPN actief is geworden. Pas na dat signaal zal Ziggo hun verbinding afsluiten.

Bij vertraging van de oplevering zal alles opschuiven en zal Ziggo langer actief blijven.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    F
    Deelnemer
    • FreekGerritsen
    • Auteur
    • Deelnemer
    • December 22, 2021

    Dankje @RBxx - dan ben ik weer gerustgesteld :) 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement