Skip to main content

Hoi, ik wil 3 contracten bij KPN

 

1x internet en televissie

2x mobiel

 

Nu heb ik dit aangevraagd. Eerste keer was mijn email fout. Toen moest het abonnement geannuleerd worden en opnieuw verzonden. Toen bleek mijn naam fout gespeld. Weer opnieuw. Nu blijkt er kleinzakelijk aangevraagd te zijn ipv particulier internet/TV (een duurder abonnement dan afgesproken), en nu blijkt ook 1x mobiel geannuleerd en 1x mobiel een duurder abonnement aangemaakt dan aangegeven. 

 

Er klopt dus helemaal niks van wat er aangevraagd is. Hoe kom ik z.s.m. in contact met iemand die me kan helpen….? 

Hoi @PepijnF en welkom op het forum. Niet de bedoeling dat het steeds mis gaat, dus ik snap dat je hier hulp voor wilt. Ik mag geen naamwijzigingen doen of contracten aanpassen, dus ik raad je aan om hiervoor met ons te bellen via 0800-0402. Dit kan doordeweeks tussen 8:00 - 20:00 en op zaterdag tussen 8:00 - 17:00. Je kunt eventueel ook bij de KPN winkel langs, dan kan mijn collega daar alles met je bestellen en kun je ook gelijk op het scherm meekijken om te zien of alles klopt. 🙂