Storingsmeldingen worden verstuurd naar oud e-mailadres, facturen naar het juiste adres. Hoe pas ik dit aan?

Hoi ​@comtel. Welkom terug op de Community! Ik kan mij voorstellen dat je storingsmeldingen en facturen gewoon op één adres wil binnen krijgen. En dat is ook mogelijk. 

Ik denk wel dat er iets mis gaat in de registratie van je gegevens, want normaal gesproken gaat wel alles naar één adres. Dat kan naar verwachting alleen recht gezet worden door middel van even te bellen met de helpdesk. Of er moet een pop-up naar voren komen als je inlogt op de MijnKPN app. Dat zou misschien kunnen. Anders kun je een belafspraak maken en dan bellen we je op een moment dat het voor jou uitkomt. 

Laat maar weten of het gelukt is via de helpdesk!