Skip to main content
Beantwoord

Telefoonnummer uit abonnement verwijderen zonder verder iets aan te passen

  • January 26, 2022
  • 7 reacties
  • 160 keer bekeken
P
Deelnemer

op welke wijze kan in het huidige abonnement (zie onder) de dienst ‘extra telefoonnummer’ opgezegd worden en het abonnement worden aangepast?

ik hoor t graag

groet 

Paul de kok

 

Beste antwoord door RBxx

Hallo @PFC , dit gaat door te bellen met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer)

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 26, 2022

    Hallo @PFC , dit gaat door te bellen met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer)

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    Dennis Overbeek
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+23

    Beste @PFC,

    Is die extra telefoonnummer niet uit te zetten via MijnKPN?

    Met vriendelijke groet, D. Overbeek / ITV: 1x KPN VSB3918, 1x KPN TV+ Box (DIW7022) / 2x Apple TV decoder / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus, iPhone 16 Pro Max)
    Jasper van KPN
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • January 26, 2022

    Nee, @Dennis Schreve , dat kan helaas niet. Kan alleen via de telefonische klantenservice of via de chat. ( http://kpn.com/service en iets scrollen om chat te starten )

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    Jasper van KPN
    Dennis Overbeek
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 26, 2022

    Nee @Dennis Schreve daar wordt je (ook) verwezen naar 0800-0402

    p.s. dat foutje over de bereikbaarheid 24/7 mogen ze ook wel eens herstellen :tired_face:

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    Dennis Overbeek
    Jasper van KPN
    Moderator

    Hoi @PFC, je hebt zo te zien al het antwoord gekregen waarmee je verder kunt :slight_smile:  Is het gelukt?

    p.s. dat foutje over de bereikbaarheid 24/7 mogen ze ook wel eens herstellen :tired_face:

    We zijn 24/7 bereikbaar, dat klopt wel. Maar 's nachts is dat met name voor verstoringen.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • January 27, 2022

    ​​We zijn 24/7 bereikbaar, dat klopt wel. Maar 's nachts is dat met name voor verstoringen.

    Dat klopt @Jasper , maar op deze plaats in MijnKPN is het niet juist. Of wordt er ‘s nachts wel ingegaan op een verzoek tot aanpassing van het abonnement? 

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
    Jasper van KPN
    Moderator

    Het belsysteem zal je dan naar opties verwijzen waar je het zelf kunt wijzigen, indien het zelf mogelijk is natuurlijk. We hebben dat al wel eens aangegeven, maar omdat er wel mensen 24/7 aanwezig zijn is het niet aangepast.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement