Hallo @PFC , dit gaat door te bellen met KPN klantenservice via 0800-0402 (gratis nummer)

Beste @PFC,

Is die extra telefoonnummer niet uit te zetten via MijnKPN?

Nee, @Dennis Schreve , dat kan helaas niet. Kan alleen via de telefonische klantenservice of via de chat. ( http://kpn.com/service en iets scrollen om chat te starten )

Nee @Dennis Schreve daar wordt je (ook) verwezen naar 0800-0402

p.s. dat foutje over de bereikbaarheid 24/7 mogen ze ook wel eens herstellen 

Hoi @PFC, je hebt zo te zien al het antwoord gekregen waarmee je verder kunt   Is het gelukt?

We zijn 24/7 bereikbaar, dat klopt wel. Maar 's nachts is dat met name voor verstoringen.

Dat klopt @Jasper , maar op deze plaats in MijnKPN is het niet juist. Of wordt er ‘s nachts wel ingegaan op een verzoek tot aanpassing van het abonnement? 

Het belsysteem zal je dan naar opties verwijzen waar je het zelf kunt wijzigen, indien het zelf mogelijk is natuurlijk. We hebben dat al wel eens aangegeven, maar omdat er wel mensen 24/7 aanwezig zijn is het niet aangepast.