In mijnKPN kun je je persoonlijke gegevens wijzigen. 

Goedemorgen Dennis, 

Mijn naam staat goed in mijnkpn alleen niet op de factuur 

Hallo @prooani Dan kun je altijd even contact opnemen met de klantenservice, via 0800-0402. Daar kunnen ze -na een verificatie die wij hier niet kunnen doen- direct het één en ander aanpassen. 

In mijn account staat de tenaamstelling goed maar in de mail met de factuur die ik maandelijks ontvang staat het steevast verkeerd. Het staat op naam van mijn ex-man (die inmiddels ook al is overleden) dus ik ervaar dat als pijnlijk. Ik heb er al een keer over gebeld maar het wordt niet gecorrigeerd. Zelf kan ik dat dus niet omdat het, zoals ik al aangaf, in mijn account goed staat.

Hi @Dan maar geen naam. Mijn excuses voor hoe dit loopt. Ik kan me voorstellen dat dit confronterend is. 

Gezien de reden voor de verandering is een contractovername nodig. Op deze website over contractovername bij overlijden staat alles stap voor stap uitgelegd.

Mocht je toch hulp nodig hebben of er om welke reden niet uitkomen, bel dan met 0800 020 555. Dat is onze Servicedesk Nabestaanden. Daar zitten collega's die gespecialiseerd zijn om je met precies dit soort dingen te helpen. Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 08:00 tot 17:00.

Wil je hier nog laten weten of het daarmee gelukt is?