Skip to main content
Beantwoord

Tenaamstelling op factuur onjuist

  • October 11, 2021
  • 5 reacties
  • 97 keer bekeken
P
Nieuwkomer

hoe krijg ik de tenaamstelling van mijn naam goed op de factuur?


Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Dan maar geen naam. Mijn excuses voor hoe dit loopt. Ik kan me voorstellen dat dit confronterend is. 

Gezien de reden voor de verandering is een contractovername nodig. Op deze website over contractovername bij overlijden staat alles stap voor stap uitgelegd.

Mocht je toch hulp nodig hebben of er om welke reden niet uitkomen, bel dan met 0800 020 555. Dat is onze Servicedesk Nabestaanden. Daar zitten collega's die gespecialiseerd zijn om je met precies dit soort dingen te helpen. Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 08:00 tot 17:00.

Wil je hier nog laten weten of het daarmee gelukt is?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    DennisA78
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+11
    • DennisA78
    • KPN Monteur
    • October 11, 2021

    In mijnKPN kun je je persoonlijke gegevens wijzigen. 

    Werkzaam als KPN storings- en installatiemonteur op koper en glasvezel voor consumenten, kleinzakelijk en in opleiding voor zakelijk value. Alle berichten plaats ik onder persoonlijke titel. Geef ik je het beste antwoord? Markeer het dan als oplossing.
    Bart_
    P
    Nieuwkomer
    • prooani
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 12, 2021

    Goedemorgen Dennis, 

    Mijn naam staat goed in mijnkpn alleen niet op de factuur 

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • October 14, 2021

    Goedemorgen Dennis, 

    Mijn naam staat goed in mijnkpn alleen niet op de factuur 

    Hallo @prooani Dan kun je altijd even contact opnemen met de klantenservice, via 0800-0402. Daar kunnen ze -na een verificatie die wij hier niet kunnen doen- direct het één en ander aanpassen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    D
    Nieuwkomer

    In mijn account staat de tenaamstelling goed maar in de mail met de factuur die ik maandelijks ontvang staat het steevast verkeerd. Het staat op naam van mijn ex-man (die inmiddels ook al is overleden) dus ik ervaar dat als pijnlijk. Ik heb er al een keer over gebeld maar het wordt niet gecorrigeerd. Zelf kan ik dat dus niet omdat het, zoals ik al aangaf, in mijn account goed staat.

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 21, 2022

    Hi @Dan maar geen naam. Mijn excuses voor hoe dit loopt. Ik kan me voorstellen dat dit confronterend is. 

    Gezien de reden voor de verandering is een contractovername nodig. Op deze website over contractovername bij overlijden staat alles stap voor stap uitgelegd.

    Mocht je toch hulp nodig hebben of er om welke reden niet uitkomen, bel dan met 0800 020 555. Dat is onze Servicedesk Nabestaanden. Daar zitten collega's die gespecialiseerd zijn om je met precies dit soort dingen te helpen. Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 18:00 en op zaterdag van 08:00 tot 17:00.

    Wil je hier nog laten weten of het daarmee gelukt is?

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement