Terugbetaling bedrag mobiele telefoon: wanneer kan ik die verwachten?

Goedemiddag, verlenging abonnement met nieuwe telefoon is geannuleerd. Toestel is al geretourneerd en ontvangen door KPN. Annulering abonnement doorgevoerd en abonnement naar oude situatie teruggezet.

Bevestiging annulering ontvangen per mail op 25/3. Wanneer kan ik bedrag van 600 euro (en eventueel de verzendkosten) terug verwachten op bankrekening? Heb ook factuur ontvangen voor komende maand met nieuw tarief abonnement. Neem aan dat deze nu te hoge bedrag wordt verrekend met de eerstvolgende factuur?