Skip to main content
Beantwoord

TV abonnement ineens weg

  • July 19, 2023
  • 1 reactie
  • 31 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Nadat ons TV abonnement perongelijk was opgezegd in December, zijn wij in Januari snel weer klant geworden omdat ons abonnement niet hersteld kon worden.

Nu zag ik in de MijnKPN app altijd 2x mijn huisadres, 1x oude abbo, 1x nieuwe. 
 

Vorige week kreeg ik een e-mail dat mijn oude gegevens zouden worden verwijderd, maar nu zijn beide weg en kan ik niet meer tv kijken!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MichellevdP ,

Dan kun je via MijnKPN de optie TV weer aanzetten. Je krijgt dan een nieuwe ontvanger en de TV-app gaat het ook weer doen. (waarschijnlijk met een nieuw abonnementsnummer) 

Lukt het niet? Of wil je meer duidelijkheid? Bel dan morgen vanaf 8.00 met 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 23, 2023

Hallo @MichellevdP ,

Dan kun je via MijnKPN de optie TV weer aanzetten. Je krijgt dan een nieuwe ontvanger en de TV-app gaat het ook weer doen. (waarschijnlijk met een nieuw abonnementsnummer) 

Lukt het niet? Of wil je meer duidelijkheid? Bel dan morgen vanaf 8.00 met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement