Beantwoord

TV abonnement ineens weg

3 jaar geleden
jul. 19, 2023 7:25 p.m. UTC
1 reactie
39 keer bekeken

MichellevdP
Nieuwkomer

Nadat ons TV abonnement perongelijk was opgezegd in December, zijn wij in Januari snel weer klant geworden omdat ons abonnement niet hersteld kon worden.

Nu zag ik in de MijnKPN app altijd 2x mijn huisadres, 1x oude abbo, 1x nieuwe.

Vorige week kreeg ik een e-mail dat mijn oude gegevens zouden worden verwijderd, maar nu zijn beide weg en kan ik niet meer tv kijken!

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @MichellevdP ,

Dan kun je via MijnKPN de optie TV weer aanzetten. Je krijgt dan een nieuwe ontvanger en de TV-app gaat het ook weer doen. (waarschijnlijk met een nieuw abonnementsnummer)

Lukt het niet? Of wil je meer duidelijkheid? Bel dan morgen vanaf 8.00 met 0800-0402.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
3 jaar geleden
jul. 23, 2023 7:48 a.m. UTC

Hallo @MichellevdP ,

Dan kun je via MijnKPN de optie TV weer aanzetten. Je krijgt dan een nieuwe ontvanger en de TV-app gaat het ook weer doen. (waarschijnlijk met een nieuw abonnementsnummer)

Lukt het niet? Of wil je meer duidelijkheid? Bel dan morgen vanaf 8.00 met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom