Skip to main content
Beantwoord

TV+ geprobeerd, niet bevallen. Krijg nu maand opzegtermijn voor internet

  • mrt. 7, 2023 10:05 a.m. UTC
  • 2 reacties
  • 84 keer bekeken
  • Anonymous

 

Telefonisch afgesproken om 14 dagen tv+ te proberen. Binnen 14 dagen mag je opzeggen.  Alleen hebben ze mijn contract direct in laten gaan en dit is fout gegaan bij kpn. 
 

 

Wil toch graag tv kijken. Maar door vele fouten in tv+ besloten om naar andere aanbieder te gaan.

Kpn geeft nu aan dat er een opzegtermijn van een maand is i.v.m. contract.

 

 

 

Beste antwoord door Anonymous

Door telefonische klantenservice benaderd. 
Er is toegezegd en in de interne log gezet dat bij het ontvangen van de eind factuur ik telefonisch contact moet opnemen en dat dan de factuur in het geheel gecrediteerd gaat worden.

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    • Anonymous
    • Antwoord
    • mrt. 7, 2023 10:36 a.m. UTC

    Door telefonische klantenservice benaderd. 
    Er is toegezegd en in de interne log gezet dat bij het ontvangen van de eind factuur ik telefonisch contact moet opnemen en dat dan de factuur in het geheel gecrediteerd gaat worden.

      Thomas van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+24

      Bedankt voor je terugkoppeling @Pvdh14, fijn dat je het met mijn telefonische collega's hebt kunnen regelen!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement