TV-ontvanger weggegooid

Hi,

ik heb net gebeld met de klantenservice (als ik het goed heb rachida)

dat ik en mijn vriend zijn verhuist en tegelijkertijd zijn overgestapt naar Ziggo. Ik heb toen perongeluk met de verhuizing de kpn box niet meegenomen (weggegooid me de rotzooi😓) maar wel de retourbox ontvangen. Heb gebeld en dit uitgelegd en hierbij zei ze dat dit geen probleem is en ik de brief als niet verstuurd kan beschouwen. En dat ik dus het niet meer hoef terug te sturen of de borg niet hoef te betalen. Na het gesprek viel me in dat ze geen gegevens van mij heeft, moet ik deze alsnog doorgeven of is het goed zo?

groetjes,

pauline