Tweede afschrijving deze maand. Rekening is verdubbeld en staat niet in MijnKPN

Hoi @katinkavandenhout, welkom bij ons op het forum. 2 afschrijvingen voor hetzelfde abonnement gebeurt niet vaak in 1 maand inderdaad. Alleen als je de factuurdatum hebt aangepast kan dat eenmalig voorkomen, maar dan zou je 'm ook moeten zien staan in MijnKPN. Net als Jan ben ik benieuwd vanaf wat voor e-mailadres het is gestuurd, zou je dat voor ons kunnen nakijken? Mocht het een onbekend adres zijn, op onze website hebben we een pagina om valse e-mail (phishing) te herkennen. Daar staan ook een aantal voorbeelden van zulke valse e-mailberichten.