Uitstel betaling factuur Internetdiensten lukt niet

Hallo @ava88 

Heb je dit gedaan via de website via deze link Betaling uitstellen met betaalafspraak | KPN ?

Voldoe je aan de daar genoemde voorwaarden?

• Je kunt alleen een afspraak voor een betaling maken:

  • voor je laatst ontvangen factuur.
  • als je maar 1 factuur hebt openstaan.
  • als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is.
  • als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.

Bel anders morgen met KPN (0800-0402) en vraag naar de afdeling Collections, bereikbaar tijdens kantooruren. Deze financiële afdeling kan bepalen wat mogelijk is.