Beantwoord

Vaste telefoon gesprekskosten niet op factuur

Forum|Forum|4 years ago
January 26, 2022
30 reacties
195 keer bekeken

GeraldvV
Topper

Het viel mij pas op dat de gesprekskosten voor vast bellen niet meer op de factuur staan.
Toen ik terug ging kijken bleek dit sinds oktober het geval te zijn.

Nu is er in september een software upgrade van de Experia V10a geweest.
Na deze upgrade was het vaste nummer niet meer gekoppeld. Dat is hersteld (ticket aangemaakt bij de helpdesk) maar het lijkt er op dat sindsdien de gesprekskosten niet meer in rekening worden gebracht.

Wat gaat hier mis ?

Beste antwoord door Maja van KPN

We hebben je telefoonnummer verwijderd en direct weer toegevoegd, bij een andere klant met hetzelfde euvel bleek dat de oplossing te zijn. Ik hoop bij jou ook!

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.