Skip to main content
Beantwoord

Verhuizing doorgegeven, maar geen bevestiging

  • April 27, 2021
  • 6 reacties
  • 143 keer bekeken
K
Slimmerik
Forum|alt.badge.img

Op maandag 26 april via MijnKPN verhuizing doorgegeven. Geen email ter bevestiging ontvangen. Komt zo'n mail later (en ben ik te ongeduldig) of moet ik contact opnemen met KPN?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Klasinus, welkom op ons forum!
Soms kan het even duren voordat een wijziging verwerkt is maar ik kan je verhuizing zo snel helaas niet terugvinden.
Ik wil je eigenlijk aanraden hierover zoals @Dragons hierboven al noemt toch even contact op te nemen met mijn telefonische collega's op 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact).
Zij kunnen je daar het beste mee helpen!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

D
Topper
Forum|alt.badge.img+6
  • Dragons
  • Topper
  • April 27, 2021

Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij persoonlijke opmerkingen ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.

Dan kunnen ze gelijk een aantal dingen controleren in de systemen.

K
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Klasinus
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 27, 2021

Staan er al in.

D
Topper
Forum|alt.badge.img+6
  • Dragons
  • Topper
  • April 27, 2021

Vandaag is KPN gesloten vanwege Koningsdag. Mocht je morgen nog niks gehoord hebben dan kan je altijd de Klantenservice (0800-0402)even raadplegen om in het systeem te kijken of deze melding goed is doorgekomen.

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 28, 2021

Hoi @Klasinus, welkom op ons forum!
Soms kan het even duren voordat een wijziging verwerkt is maar ik kan je verhuizing zo snel helaas niet terugvinden.
Ik wil je eigenlijk aanraden hierover zoals @Dragons hierboven al noemt toch even contact op te nemen met mijn telefonische collega's op 0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service (ik heb een andere vraag en wil graag contact).
Zij kunnen je daar het beste mee helpen!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
K
Slimmerik
Forum|alt.badge.img
  • Klasinus
  • Auteur
  • Slimmerik
  • April 28, 2021

Vandaag met 0800-0402 gebeld. Perfect geholpen door een uiterst sympathieke, meedenkende medewerker. Wachttijd was slechts 1-2 minuten. Klasse!

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ah top! :) ik zie de verhuizing er nu ook in staan! Als het goed is heb je de bevestiging inmiddels ook ontvangen!
    Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement