Op mijn laatste factuur voor KPN mobiel staan servicekosten waarvan ik de herkomst niet kan achterhalen. Wat kan ik daar aan doen? Kan het er aan liggen dat ik buiten de bundel voor internet en mobiel ben gegaan en dat ik mijn bundel van 12 G naar 3G heb gewijzigd? De kosten zijn vrij hoog hiervoor. Graag uitleg.
Bladzijde 1 / 1
Dag
Hoi
Ik heb de meest recente factuur erbij gepakt en ik zie dat er kosten zijn gemaakt voor het bellen naar betaalde nummers, servicenummers. Je kan op de specificatie, deze staat in MijnKPN, zien naar welke nummers je hebt gebeld en op welke datum/tijdstip.
De kosten hebben verder niks te maken met de wijziging van je abonnement.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.