Verzoek gekregen voor het terugsturen van apparatuur maar ik heb dit al gedaan

Ik ontvang een herinnering om apparatuur terug te sturen, maar ik heb alles al verstuurd. Wat nu?

Als je apparatuur niet retour stuurt, sturen wij een herinnering. De eerste herinnering versturen wij 2 weken na de formele opzegdatum. De tweede herinnering sturen we een week na de eerste herinnering.

Soms komt het voor dat je een herinnering ontvangt terwijl je de apparatuur al teruggestuurd hebt. Vaak is de retour dan nog niet administratief verwerkt. Je mag de herinnering dan negeren.

Heel soms sturen wij een verkeerde herinnering uit. Je ontvangt dan een brief terwijl er helemaal geen apparatuur is om terug te sturen. In dat geval mag je de brief ook negeren.