Skip to main content
Vraag

Verzoek om uitstel retourneren apparatuur, ik ben op vakantie

  • July 26, 2026
  • 3 reacties
  • 43 keer bekeken

Hallo,

Ik heb een herinnering ontvangen om het modem en de tv-ontvangers binnen 7 dagen terug testuren. Helaas ben ik momenteel op vakantie, waardoor dit niet op tijd lukt.

Is het mogelijk om hiervoor uitstel te krijgen? Mijngegevens zijn terug te vinden via mijn profiel. Ik plaats dit bericht vanaf een ander account.

Alvast bedankt!

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@Recht1334, welkom op onze community, er zal eerst sowieso nog een herinnering komen voordat er kosten in rekening gebracht worden. Als het wat later  wordt is dat geen probleem!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 8, 2026

@Thomas van KPN Ik heb mijn laatste herinnering gekregen maar ben nog steeds op vakantie, zou je misschien een notitie of iets anders kunnen doen? 
alvast bedankt!


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Wat je dan het beste kunt doen ​@Recht1334, is contact leggen met onze collega's van de webcare afdeling. Zij kunnen dan een notitie in het systeem zetten. 

Facebook: kpn.com/messenger

Instagram: kpn.com/instagram

X: kpn.com/xchat

Linkedin: kpn.com/linkedin