Beantwoord

Via mobiel.nl besteld, toch aansluitkosten op factuur.

Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2022
4 reacties
55 keer bekeken

edje55
Nieuwkomer

Ik heb via mobiel.nl een abbo genomen bij kpn zonder aansluitkosten .nu krijg ik een factuur daar staat 25€ aansluitkosten bij

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @edje55 ,

Het is dan (indien zo afgesproken) gebruikelijk dat de aansluitkosten op de tweede (of soms de derde) nota gecrediteerd worden.

In jouw situatie regelt mobiel.nl dit. Zij hebben dit voor jou bedongen bij KPN en zij nemen contact op met KPN.

Normaal gesproken hoef jij geen actie te ondernemen. Blijkt er dadelijk op de tweede factuur geen creditering op te staan? Neem dan contact op met mobiel.nl. Tenslotte heb jij dit met mobiel.nl afgesproken en niet met KPN.

Maar wacht het eerst even rustig af.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

A

Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2022

Stond dat ook op de bevestiging die je gekregen hebt?

Like

E

edje55
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2022

Ja daar stond het op

Like

+32

Noordzee
Superuser
Antwoord
Forum|Forum|3 years ago
March 28, 2022

Hallo @edje55 ,

Het is dan (indien zo afgesproken) gebruikelijk dat de aansluitkosten op de tweede (of soms de derde) nota gecrediteerd worden.

In jouw situatie regelt mobiel.nl dit. Zij hebben dit voor jou bedongen bij KPN en zij nemen contact op met KPN.

Normaal gesproken hoef jij geen actie te ondernemen. Blijkt er dadelijk op de tweede factuur geen creditering op te staan? Neem dan contact op met mobiel.nl. Tenslotte heb jij dit met mobiel.nl afgesproken en niet met KPN.

Maar wacht het eerst even rustig af.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.