Skip to main content
Beantwoord

Viaplay nog in rekening gebracht terwijl ik dit heb opgezegd

  • December 11, 2022
  • 2 reacties
  • 42 keer bekeken
P
Deelnemer

Ik krijg net mijn nieuwe factuur binnen en die is vanaf 10 december 2022 tot 10 jan 2023 en incl visplay. Dat is vreemd omdat ik per 10 december via play heb opgezegd.

wordt nu automatisch het nu te veel betaalde afgetrokken van de volgende factuur?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Pjottervmr 

Staat Viaplay nog “aan” in jouw MijnKPN of is het daar wel uitgeschakeld? Mogelijk heeft dan jouw afmelding de aanmaak van de factuur gekruist. Die factuur wordt meestal al wat eerder klaargezet. Op de volgende factuur wordt het teveel betaalde dan gecrediteerd.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 11, 2022

Hallo @Pjottervmr 

Staat Viaplay nog “aan” in jouw MijnKPN of is het daar wel uitgeschakeld? Mogelijk heeft dan jouw afmelding de aanmaak van de factuur gekruist. Die factuur wordt meestal al wat eerder klaargezet. Op de volgende factuur wordt het teveel betaalde dan gecrediteerd.

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
P
Deelnemer
  • Pjottervmr
  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 11, 2022

Ok dan wacht ik het rustig af. 
heb inderdaad viaplay uitgezet gisteren had deze tot en met 9 december (f1 voor de rest is via play mij geen euro waard helaas )  dus 10 december uitgezet. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement