Viaplay op tijd opgezegd maar toch weer berekend op de factuur

Hoi @jacqueline pepping, de pakketkosten betaal je altijd een maand vooruit. Als een pakket wordt opgezegd terwijl de factuur al is aangemaakt staat dat pakket er al op.

Wat er dan gebeurt is dat het op de volgende factuur, de maand erna, gecorrigeerd wordt vanaf de opzegdatum. Als je het op 28 september hebt opgezegd (de datum waarop je het topic hebt aangemaakt) zal je de kosten vanaf de 28e volgende maand terugkrijgen.

Dat zal volgende maand rechtgezet zijn dus.