Skip to main content
Beantwoord

Vraag over KPN Pay & facturatie

  • November 1, 2022
  • 1 reactie
  • 67 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hi, ik heb dus pasgeleden een paar aankopen gedaan via kpn pay en de app store. Het staat netjes op de app allemaal behalve als ik op het factuur kijk in de app. Ook werd alleen het bedrag voor spotify en het abonnement van mijn bank gehaald, betekend dat dan dat ik de kpn pay kosten aankomende maand betaal en niet deze maand?

 

alvast bedankt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Hallo @Lizziv! Welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw vraag!

Ik begrijp dat je de kosten van de online aankopen nu op deze factuur verwacht had?
Het verschilt per klant, maar op een bepaalde datum wordt de factuur door ons opgemaakt. Jij hebt de aankopen gedaan, toen de factuur al opgemaakt was. De kosten van jouw online aankopen worden dan automatisch meegenomen op de eerstvolgende factuur.

Laat je het weten als je er nog vragen zijn?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Shyrin van KPN
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 4, 2022

Hallo @Lizziv! Welkom op het KPN Forum en bedankt voor jouw vraag!

Ik begrijp dat je de kosten van de online aankopen nu op deze factuur verwacht had?
Het verschilt per klant, maar op een bepaalde datum wordt de factuur door ons opgemaakt. Jij hebt de aankopen gedaan, toen de factuur al opgemaakt was. De kosten van jouw online aankopen worden dan automatisch meegenomen op de eerstvolgende factuur.

Laat je het weten als je er nog vragen zijn?

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement