Hallo @RitaMaria , als KPN de kosten verhoogt krijg je daar altijd uiterlijk 1 maand van tevoren bericht van.

Als je de factuur bekijkt kun je gespecificeerd zien welke kosten er doorberekend zijn/worden.

Wat voor aparte kosten zie je nu, die je voorheen niet zag?

Kun je een foto plaatsen van dat deel van de gespecificeerde nota met je privégegevens afgeschermd?

Hoi @RitaMaria welkom op het forum . Ik zie dat je oorspronkelijke bericht is verwijderd, heb je alles nu duidelijk gekregen? Post gerust nog even een bericht als ik iets kan doen!

wil graag factuur van 14-01-2020 bestelling 2001 *********************

<Mod Break> gegevens verwijderd met het oog op de privacy

@Hto36 Excuses ik krijg dit bericht nu pas onder mijn aandacht. Is het nog gelukt? Kun je anders nog even jou profiel aanvullen en verder willen toelichten om wat voor een type bestelling het gaat? Je mag dat ook met een privébericht doen dan kunnen we dat even rustig bespreken!