Waar blijft mijn PlayStation 5 welkomstcadeau? Abonnement is al 5 weken actief

Mijn abonnement is op de 24e geactiveerd en ik heb vorige week dinsdag dezelfde e-mail ontvangen. Aan de telefoon is mij op maandag en dinsdag aangegeven dat het welkomstcadeau snel verstuurd zou worden, maar heb alleen deze e-mail ontvangen. Met de aankomende feestdagen ben ik benieuwd of de levering binnen de aangegeven termijn zal plaatsvinden. Heel Jammer dit.

Vanochtend gebeld met KPN. Alles wordt tegelijk naar iedereen en pas in 1e week van Januari verstuurd heb ik doorgekregen, dus helaas na de feestdagen. 

Hoi ​@Juliën van Gurp en ​@Yussss. Het klopt dat er wat vertraging is ontstaan in het versturen van de Playstation 5 als welkomstcadeau. Dat is spijtig natuurlijk, want dit levert toch wel een negatieve ervaring op met je nieuwe provider waar je nog maar net klant bent. Dat was niet de bedoeling. 

Er is wel een globale reden voor de vertraging gegeven in de mail die jullie hebben ontvangen, maar verder weet ik het fijne er ook niet van. We hebben nu wel navraag uitstaan wanneer jullie je Playstation dan wel kunnen verwachten. Dus hopelijk kan ik jullie daar snel over informeren!